Ofrecemos todo tipo de soluciones para Call Centers y equipos de ventas presenciales

Nuestras aplicaciones estan en continua actualización para poder dar a nuestros clientes una calidad excepcional

Tambien ofrecemos un servicio de "Sastrería Tecnológica"

Como no todos los negocios son iguales, realizamos desarrollos a medida desde informes personalizados de la operación a desarrollos para cualquier otro sector

BPO - Digital

Se trata de un ERP para los Call y Contact Center. Con el podrás gestionar los proyectos de tus clientes. Dispone de diferentes módulos:

• Marketing

Gestione sus campañas de marketing (canales, CPL,CPA...), realice el seguimiento de los leads y observe en tiempo real el funcionamiento de dichas campañas

• Calidad

Audite a sus vendedores gracias a la integración que BPO - Digital ofrece con los principales CTI´S del mercado. Gracias a este módulo, podrá personalizar las encuestas para realizar el seguimiento y puntuar la calidad de sus agentes

• Operaciones

Realice el seguimiento de las ventas de sus proyectos. Consulte sus estados, la plataforma, grupo o agente que mejor vende y calcule sus comisiones.

• CRM y BI

Prepare sus cargas para los proyectos

• Dirección

Gestione sus campañas de marketing (canales, CPL,CPA...), realice el seguimiento de los leads y observe en tiempo real el funcionamiento de dichas campañas

BPO - Presencial

BPO Presencial es la herramienta definitiva para todo negocio que tenga comerciales o técnicos en la calle. Establezca las rutas desde la central y envíe la información a los comerciales / técnicos que están fuera de la oficina. A mayores, se puede integrar con el OCM y el ERP de BPO para unificar el departamento de teleconcertación con el de los comerciales de calle.

OCM

Se trata de un CTI que está revolucionando el mercado sobre todo en LATAM gracias a su potente modelo de marcación predictiva que mejora sustancialmente los resultados en comparación a sus competidores.